Política de devoluciones y reembolsos - INOKUO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE CURSOS ONLINE DE INOKUO FORMACION, SLU

Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre INOKUO FORMACION, SLU y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los cursos y servicios que ofrece INOKUO FORMACION, SLU desde la web oficial https://www.inokuo.com/

Desde donde INOKUO FORMACION, SLU vende sus cursos, servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de INOKUO FORMACION, SLU en su web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.

Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
INOKUO FORMACIÓN, SLU (en adelante, «INOKUO FORMACIÓN»)CIF: B55443642Domicilio: Calle Mariano de Pano, 10 1º 2ª

22500 Binéfar (Huesca)

Email: aroaburrell@inokuo.com

Web: www.inokuo.com
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
2.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre INOKUO FORMACION, SLU, con domicilio en Calle Mariano de Pano, 10, 1º 2ª, 22500 Binéfar (Huesca) y con C.I.F. B55443642 y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.2.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

2.3 Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

2.4 INOKUO FORMACION, SLU informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

2.5 Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
OBJETO, PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de cursos 100% online ofrecidos en la tienda de formación de INOKUO FORMACIÓN. La adquisición de cualquier curso implica la aceptación plena de estas condiciones.3.1 Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA ( o no, según proceda) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Los precios indicados en pantalla no incluyen los gastos de envío, si los hubiera se especifican una vez se empieza a cursar el pedido. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. INOKUO FORMACION, SLU se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, INOKUO FORMACION, SLU podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.Asimismo, INOKUO FORMACION, SLU se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

3.2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, INOKUO FORMACION, SLU solicitará a los usuarios, que deberán ser mayores de 18 años, la cumplimentación de las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda: (i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.(ii) Pulsación del icono/botón ACEPTAR. (iii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del pedido.

3.3. Para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, una vez elegidos todos los productos aceptará la compra lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

3.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de INOKUO FORMACION, SLU remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada. INOKUO FORMACION, SLU enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
MÉTODOS DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.
4.1Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito, bizum y transferencia bancaria.Los pagos se realizan con Tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de la página de ventas del curso o producto concreto que desees adquirir. Recuerda que solo tenemos nuestra página de venta en el dominio https://www.inokuo.com/ 4.2 El pago del precio de los bienes comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante 3 métodos diferentes:

Todos nuestros métodos de pago son seguros.

Tarjeta de crédito: Pago con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard). Se realiza directamente en la pasarela de pago del Banco Sabadell a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la máxima seguridad en la transmisión de tus datos. Con el fin de incrementar la seguridad en las compras realizadas a través de nuestra tienda online, solo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de tu identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por tu banco, código personal, PIN, SMS…

Transferencia bancaria: Pago por transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta del Banco Sabadell. Si eliges este método de pago recibirás un correo con nuestros datos bancarios para que puedas realizar la transferencia o el ingreso en nuestra cuenta. Los gastos de la transferencia a siempre son a cargo del cliente. Si pagas por transferencia o ingreso directo en cuenta, no olvides indicar tu nombre y apellidos, así como el número de pedido.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, INOKUO FORMACION, SLU se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido.

4.3. No se admitirán devoluciones una vez efectuado el pago y concedido el acceso al curso. Excepcionalmente, podrá estudiarse la devolución en casos justificados, siempre que la persona no haya accedido al contenido.

No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

INOKUO FORMACION, SLU dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor (Decreto 152/2001 de 13 de septiembre de la CAM).
USO INDIVIDUAL DEL CURSO
La compra del curso es personal e intransferible, destinada exclusivamente a la formación individual de la persona matriculada. Se prohíbe expresamente compartir, distribuir o utilizar el contenido del curso con cualquier otro fin que no sea el aprendizaje personal del alumno inscrito.
PRECIO E IMPUESTOS
Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos de INOKUO FORMACION, SLU. Los precios están en euros normalmente, INOKUO FORMACION, SLU se reserva el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de sus alumnos internacionales. Aunque seas de otro país puedes pagar en dólares con tarjeta de débito o crédito sin problemas. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.
- INOKUO FORMACION, SLU se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que se estime oportunas, con las condiciones que se estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
- Para emitir las facturas correctamente INOKUO FORMACION, SLU necesita que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestras formaciones y las publicaciones de la web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado INOKUO FORMACION, SLU con el apoyo de su equipo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de INOKUO FORMACION, SLU directamente.El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que, aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de INOKUO FORMACION, SLU y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos de INOKUO FORMACION, SLU, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjuicio en el negocio que nos supone pérdidas en ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.Todos los contenidos de los cursos, incluyendo, pero no limitado a videos, documentos, test y material didáctico, es propiedad intelectual de INOKUO FORMACIÓN. Queda totalmente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos.
PROHIBICIÓN DE REVENTA
Se prohíbe expresamente la reventa de los cursos ofrecidos por INOKUO FORMACIÓN. La persona que adquiere el curso no podrá comercializarlo ni transferirlo a terceros en ninguna circunstancia.
PROHIBICIÓN DE USURPACIÓN DE IDENTIDAD
La persona matriculada en el curso debe ser la misma que realice la formación. Se prohíbe tajantemente la usurpación de identidad, incluyendo la cesión de credenciales de acceso a terceros. En caso de detectar cualquier fraude, INOKUO FORMACIÓN se reserva el derecho de cancelar el acceso al curso sin reembolso.
ACCESO Y DISPONIBILIDAD
El acceso a la plataforma de formación estará disponible durante el periodo estipulado en la descripción del curso adquirido.Las matriculaciones las realiza nuestro personal del centro de atención al alumno en horario de oficina de lunes a viernes de 8:00-14:00 y de 16.30-18.30 horas. Durante los meses de verano el horario de oficina es de lunes a viernes de 8:00-14:00 horas.INOKUO FORMACIÓN no se hace responsable de la imposibilidad de acceso por problemas técnicos ajenos a su servicio.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
No se admitirán devoluciones una vez efectuado el pago y concedido el acceso al curso. Excepcionalmente, podrá estudiarse la devolución en casos justificados, siempre que no se haya accedido al contenido.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente en protección de datos. Puede consultar nuestra política de privacidad en https://www.inokuo.com/proteccion-de-datos/
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
INOKUO FORMACIÓN se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en la web y serán efectivas desde su publicación.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos términos se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Monzón (Huesca).Para cualquier duda o consulta, el usuario puede contactar con INOKUO FORMACIÓN, SLU a través del correo electrónico administracion@inokuo.com o llamando al 672 56 61 62.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir el contrato.

A: INOKUO – CIF: B55443642

Calle Mariano de Pano, 10, 1º 2ª, 22500 Binefar (Huesca) – España

Email: aroaburrell@inokuo.com

Por la presente le comunico que deseo ejercitar el derecho de desistimiento en la relación con mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:

Fecha de compra: __________________________________

Número de pedido: __________________________________

Artículos a devolver: _________________________________

Nombre del comprador: ________________________________

Domicilio: _________________________________

CP Localidad: _________________________________

País: _________________________________

Firma del comprador:

Fecha: